Brauchen Sie soziale Unterstützung? Anruf 2755

Helpline Sociale

Ein Ansprechpartner für viele Fälle

Wenn sich Probleme häufen und man nicht weiß, wie man sie lösen kann, ist es wichtig, jemanden zu haben, an den man sich wenden kann. Das Rote Kreuz bietet deshalb der Öffentlichkeit, aber auch Fachleuten die Helpline Sociale an, um Bedürftigen die bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen.

Sensible Themen

Die Statistiken zeigen, dass die meisten Anfragen die Themen Wohnen, Einwanderung und Familie betreffen. Sehr oft sind diese Themen mit anderen Problemen verbunden, wie z.B. familiäre Konflikte, Arbeitsplatzverlust, finanzielle und psychologische Probleme

In der Mehrheit der Fälle wenden sich Menschen in Not an die Helpline Sociale, weil sie wenig über das Wohlfahrtssystem wissen oder weil sie (noch) nicht berechtigt sind, staatliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Andere wiederum melden sich, um ergänzende Hilfe von den Sozialämtern zu erhalten. Mit am häufigsten wenden sich Einwanderer aufgrund des guten internationalen Rufs des Roten Kreuzes an die Sozialberatungsstelle.

Optimale Unterstützung

Die Helpline Sociale, die über die Telefonhotline 2755 erreichbar ist, wurde eingerichtet, um der Öffentlichkeit – und auch Fachleuten – optimale Hilfe und Beratung im Kinder- und Jugendbereich sowie im humanitären und sozialen Bereich zu bieten. Ein(e) diplomierte(r) Pädagoge bzw. Pädagogin kümmert sich um:

  • Hilfe und Unterstützung für Anrufer;
  • Schnelle und professionelle Informationen passend zum jeweiligen Problem;
  • Vermittlung der am besten geeigneten Hilfsmaßnahmen;
  • Situationen, die Fachleute erfordern;
  • Anrufe von Experten, die um professionelle Informationen oder Beratung bitten;
  • Notrufe.

Melden Sie sich bei uns

13, rue de Bragance
L-1255 Luxembourg

2755

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