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Vous êtes bénéficiaire du service Lëtzebuerger Integratiouns- a Sozialkohäsiounszenter (LISKO)

En tant que bénéficiaire d’un service de la Croix-Rouge luxembourgeoise, vous êtes amené à nous communiquer des données à caractère personnel. La Croix-Rouge luxembourgeoise attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette notice est destinée à vous informer de l’usage qui est fait des données personnelles que nous collectons, ainsi que des droits dont vous disposez.

POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par le service Lëtzebuerger Integratiouns- a Sozialkohäsiounszenter (LISKO) afin de vous fournir les services pour lesquels vous nous contactez, à savoir le suivi et l’accompagnement individualisé afin de faciliter l’intégration ; l’assistance ou l’orientation dans le cadre des démarches administratives ; l’assistance pour l’accès ou le maintien d’un logement adéquat et la gestion budgétaire le cas échéant. Vos données sont également traitées lorsque vous participez aux séances de sensibilisation organisées par le service LISKO, ainsi qu’à à des fins statistiques. Enfin, vos données sont utilisées dans le cadre de communications pour vous informer des différentes activités intégratives gratuites et lorsque vous participez à ces activités.

Ces traitements sont basés sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles avec vous, sur l’intérêt légitime de la Croix-Rouge luxembourgeoise, notamment en ce qui concerne l’élaboration de statistiques anonymes, ou sont nécessaires aux fins de l’exécution des obligations et de l’exercice des droits qui vous sont propres.

QUELS TYPES DE DONNÉES SONT COLLECTÉES ?

Conformément à la loi, la Croix-Rouge luxembourgeoise ne collecte que les données nécessaires à l’exécution de ses missions. Ces données sont généralement celles que vous nous avez communiquées. D’autres données peuvent être générées ou collectées au cours de votre relation avec la Croix-Rouge luxembourgeoise. Les données collectées sont principalement :

• les données d’identification (nom, prénom, matricule, …) ;
• les caractéristiques personnelles (âge, sexe, état civil, nationalité, …) ;
• les coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, adresse email) ;
• les données d’identification bancaire et financière (numéro de compte, budget du demandeur) ;
• les habitudes de vie et de consommation (réclamations, incidents,…) ;
• la composition du ménage (situation de mariage ou de partenariat, nombre d’enfant) ;
• les caractéristiques du logement (type de logement, prix du loyer, nombre de chambre) ;
• les données relatives à l’éducation, la formation et la qualification (formation académique) ;
• les données relatives à la profession (emploi actuel, salaire, évaluation, sécurité) ;
• les données relatives aux biens et services reçus et/ou fournis ;
• les données de catégories particulières/données sensibles (données relatives à la santé,…) uniquement lorsque cela est nécessaire pour la prise en charge sociale.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT CONSERVÉES ?

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum deux ans à compter de la clôture du dossier de suivi.

AVEC QUI VOS DONNÉES SONT PARTAGÉES ?

Vos données sont traitées en toute confidentialité et ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire et conforme à la loi. Ces tiers peuvent inclure d’autres services de la Croix-Rouge luxembourgeoise, les professionnels impliqués dans votre prise en charge, ainsi que des prestataires de services, notamment en cas de sous-traitance informatique. Dans ce dernier cas, nous nous assurons que vos données soient stockées et traitées dans l’Union Européenne.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la loi, vous bénéficiez des droits suivants :

• Le droit à l’information. Nous espérons que cette notice aura répondu à vos questions.
• Le droit d’accéder à vos données.
• Le droit de rectifier vos données lorsque celles-ci sont erronées ou obsolètes.
• Le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la loi.

Dans certains cas et selon les conditions fixées par la loi, vous bénéficiez également des droits suivants :

• Le droit de demander l’effacement de vos données.
• Le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Le droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies (c’est-à-dire le droit de recevoir vos données personnelles sur un support lisible par une machine), dans la mesure où cela est techniquement possible.

Pour toute question concernant le traitement de vos données ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de la Croix-Rouge luxembourgeoise :

Croix-Rouge luxembourgeoise
Protection des données
44, boulevard Joseph II
BP 404 L-2014 Luxembourg
Email : rgpd@croix-rouge.lu

Afin de nous conformer au mieux à la réglementation en vigueur, nous nous engageons à mettre à jour la présente notice d’information à chaque fois que ce sera nécessaire.