Service Aides et Soins

Santé et qualité de vie avant tout !

Le service Aides et Soins de la Croix-Rouge luxembourgeoise aide les personnes en perte d’autonomie ou fragilisées par leur état de santéà vivre à leur domicile en conservant une qualité de vie convenant à leurs attentes. Les prestations offertes permettent de soutenir la personne et son entourage pour la réalisation d’actes essentiels de la vie mais également de participer à des activités et des loisirs spécialement dédiés.

Les clients : en perte d’autonomie ou fragilisés par leur état de santé

Les personnes bénéficiaires sont généralement en perte d’autonomie ou fragilisées par leur état de santé nécessitant un accompagnement ou un suivi par des professionnels de santé. Le besoin de prise en charge peut être définitif ou pour une durée déterminée. Les personnes atteintes d’un problème de santé aigu peuvent également bénéficier d’interventions dès leur sortie de l’hôpital ou du centre de rééducation.

Chaque client bénéficie d’une prise en charge globale, interdisciplinaire et individualisée, répondant à son projet de vie. Toutes les interventions du projet de soins sont issues d’une démarche visant le maintien ou le retour à l’autonomie de la personne en veillant à respecter ses habitudes de vie.

Comment devenir client ?

Pour devenir client, il suffit de nous contacter au 27 55 – 3000. Nos collaborateurs se tiennent à votre disposition et vous conseillent dans vos démarches de recherche d’information ou de solution, tous les jours de 7h à 22h.

Le service Aides et Soins fait partie du réseau Help avec d’autres acteurs reconnus des aides et soins. Pour en savoir plus : www.help.lu et par téléphone : 2755 – 3000.

L’offre : une palette étendue de prestations

Afin de vous garantir une prise en charge globale, efficace et adaptée, le service des Aides et Soins gère :

  • Des antennes d’aides et de soins locales, proches de chez vous et dans tout le pays;
  • Des centres de jour qui vous accueillent la journée et vous proposent des activités et un accompagnement adapté à vos besoins et centres d’intérêts;
  • Des logements encadrés proposant aux personnes âgées autonomes ou faiblement dépendantes la possibilité de vivre dans des appartements adaptés à leurs besoins et de profiter de prestations d’assistance et de soins, de services d’hôtellerie et de lieux de vie communs;
  • Des lits d’hébergement d’urgence ou de vacances dans nos logements encadrés ;
  • Des Clubs Senior organisant des activités dans les domaines sociaux, culturels, sportifs et de loisirs s’adressant aux seniors ;
  • Un service « Activités et Loisirs » proposant des excursions ainsi que des séjours de vacances pour les clients du réseau, tout en assurant l’encadrement par une équipe de soignants qualifiés.
  • Help24, un système d’appel et d’assistance à domicile et à l’extérieur, doté d’un dispositif de géolocalisation actif en cas d’urgence. Il permet de vivre et de se déplacer, comme on l’entend, en toute sécurité.
  • Une équipe d’accompagnement et de soins continus intervient en complémentarité de l’équipe locale pour les situations plus complexes, les soins plus techniques ou les besoins spécifiques et spécialisés.
  • Des prestations en faveur des aidants pour leur offrir de l’écoute, des conseils et du répit.

L’équipe : des professionnels de la santé

La prise en charge de vos soins est faite par des professionnels de la santé qualifiés et particulièrement formés pour vous garantir la meilleure qualité de vie possible :

  • Des infirmiers,
  • Des infirmiers spécialisés en gérontologie, diabète, soins de plaie, soins palliatifs, etc.
  • Des infirmiers-relais,
  • Des aides-soignants,
  • Des aides socio-familiales,
  • Des aides-ménagères,
  • Des ergothérapeutes,
  • Des kinésithérapeutes,
  • Des psychologues,
  • Des éducateurs.

Afin de garantir la continuité de vos soins, le service des Aides et Soins de la Croix-Rouge luxembourgeoise travaille en étroite collaboration avec de nombreux organismes et, tout particulièrement, les médecins généralistes et spécialistes, les services sociaux des hôpitaux et des communes, ainsi que les services de proximité, tels que les centres d’initiative et de gestion locaux pour les besoins de domesticité (CIGL).

Vous souhaitez nous faire part de remarques, de critiques ou de suggestions ?

Contactez-nous par téléphone au 27 55 – 3000.
Votre avis nous intéresse et notre service qualité se fera un plaisir d’analyser vos recommandations et réclamations !

Nous contacter

11, place François-Joseph Dargent
L-1413 Luxembourg

26 70 26

2755-3001

Les champs marqués par un astérisque (*) sont obligatoires pour le traitement de votre demande de renseignement. Les autres champs peuvent nous permettre le cas échéant de vous fournir une réponse plus précise à votre demande de renseignement.
Les informations recueillies à partir de ce formulaire seront utilisées aux seules fins du traitement de votre demande d’information et de vous fournir une réponse. Pour plus d’informations sur le traitement des données à caractère personnel cliquez sur ce lien.