Un soutien pour les familles
Les clients du Familljenhëllef de la Croix-Rouge luxembourgeoise se retrouvent dans des situations particulièrement éprouvantes et rencontrent des difficultés à les gérer seuls. Le service apporte une aide ambulatoire et temporaire à leur système familial. Son objectif : permettre à l’enfant, à l’adolescent ou au jeune adulte de se développer de manière positive et d’améliorer sa situation de vie.
Dans un processus participatif fondé sur les ressources de la famille, le service élabore et teste des approches de solutions et renforce ainsi les compétences sociales et éducatives de celle-ci. L’assistance en famille constitue souvent le trait d’union entre les offres et prestations dans le cadre de l’aide à l’enfance et à la jeunesse. Elle assure, par exemple, la réintégration dans la famille d’origine après un placement en foyer d’accueil, organise les visites pour les enfants placés dans des foyers à l’étranger ou accompagne la famille après sa bonne gestion de crise dans le cadre du travail avec Families First.
Familljenhëllef offre un large éventail de services pour assister les familles :
La demande d’aide peut être formulée par la famille ou un membre de la famille qui l’adresse à l’ONE, reposer sur une décision judiciaire du Tribunal de la Jeunesse ou encore être formulée en commun par un demandeur professionnel et la famille. L’accompagnement consiste en une à deux consultations d’environ 2h par semaine au domicile de la famille pour une durée de plusieurs mois. Les méthodes d’accompagnement sont choisies selon les besoins des clients
En complément à leur formation de base d’éducateurs gradués ou diplômés, les conseillers familiaux sont formés en approche systémique et/ou en méthodes FAM (Familien-Aktivierungs-Management). Étant donné la complexité des dossiers et la multitude de problèmes, une formation continue des employés est assurée. Depuis 2018, le service propose également une intervention familiale assistée par l’animal : le chien thérapeutique Bagira accompagne une des collaboratrices lors des rendez-vous.
10, cité Henri Dunant
L-8095 Bertrange
2755-6470
2755-6471