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  • Service d’Accueil et de Logement d’Urgence (SALU)

Aide aux personnes sans-abris ou vivant dans des conditions très précaires

Le Service d’Accueil et de Logement d’Urgence (SALU) de la Croix-Rouge luxembourgeoise regroupe un ensemble d’antennes qui aident les personnes sans-abris, ou vivant dans des conditions très précaires, à surmonter leurs difficultés : manger, se réchauffer, ou trouver un endroit pour dormir.

Le SALU leur offre un hébergement et une aide bas-seuil afin d’améliorer progressivement leur situation de vie matérielle, sociale et sanitaire avec comme objectif une qualité de vie durable dans la dignité.


Il inclue notamment l’action hivernale (Wanteraktioun), le bistrot social, le service social de rue (Streetwork), la halte de nuit (Nightshelter) et des logements accompagnés.

Les services offerts par le SALU

  • Le travail de rue, ou streetwork, réside essentiellement dans le travail extra muros (littéralement : « en dehors des murs ») pour répondre aux personnes sans abri en venant à leur rencontre et les informant de l’aide qu’ils peuvent recevoir.

Nos assistants sociaux et éducateurs rencontrent des personnes exclues dans les espaces publics et leur offrent un accompagnement s’ils le souhaitent. Diverses tournées sont organisées de jour comme de nuit pour proposer des soupes ou boissons chaudes, et les informer des aides possibles.

Contact : streetwork@croix-rouge.lu

  • En complément de ce travail, le Bistrot Social « Am Haff » est un lieu de refuge de jour situé dans la ville haute à Luxembourg. Au Bistrot Social, les bénéficiaires trouvent un lieu de repos, des repas, vêtements d’urgence, douches et sanitaires. Ils ont la possibilité de rétablir le lien de confiance souvent perdu avec les services sociaux. Des travailleurs sociaux y tiennent des permanences et sont à l’écoute de leurs besoins spécifiques.

Le bistrot social est ouvert les lundis, mardis, mercredis et vendredis de 10h à 18h, et les jeudis de 10h à 14h).

  • Le Nightshelter est un lieu de refuge ouvert toute la semaine de 19heures à 9 heures du matin pour les personnes sans-abris qui se trouvent dans une situation d’urgence. Il permet aux bénéficiaires de se reposer, se réchauffer, laver leurs vêtements ou encore prendre des collations.

Contact : nightshelter@croix-rouge.lu

  • En hiver, la « Wanteraktioun » (WAK) ou Action Hiver est une action humanitaire qui a pour but d’éviter que des personnes sans-abri ne soient victimes d’hypothermie. Elle se déroule par période de grand froid, du 1er décembre au 31 mars de chaque année.

La Croix-Rouge luxembourgeoise est en charge du foyer de jour, dans lequel un repas de midi est offert aux bénéficiaires. Ils peuvent également participer à des activités récréatives ou simplement passer l‘après-midi au chaud. Une écoute active est proposée aux bénéficiaires.

Contact : wanteraktioun@croix-rouge.lu

  • Les logements encadrés « Saxophone » offrent aux bénéficiaires un logement meublé et un accompagnement dans le but de stabiliser leur situation socio-économique.

Il sont organisés de manière à ce que chaque personne accompagnée bénéficie d’une chambre meublée individuelle ainsi que d’une cuisine, salle de douche et sanitaires communs. Il favorise l’apprentissage de la vie en collectivité tout en proposant un accompagnement individualisé pour permettre aux bénéficiaires de stabiliser leur situation socio-économique.

Tous ces services peuvent être offerts grâce au soutien de la Ville de Luxembourg et du Ministère de la Famille et de l’Intégration et ceci en étroite collaboration avec les autres acteurs du domaine.

Nous contacter

Bistrot social « Am Haff »/ Streetwork

1 rue Willy Goergen
L-1460 Luxembourg

2755-5518

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