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Rencontre avec Gaëlle Carmon : assistante sociale et co-animatrice du workshop LevelUp!

27 janvier 2025

Parmi les formations proposées par le service LISKO visant l’inclusion sociale et l’autonomisation des bénéficiaires de protection internationale (BPI), il y en a un qui sort du lot.

Le workshop LevelUp! , qui a été donné pour la première fois en septembre 2024, transforme le défi de l’insertion en une aventure motivante et enrichissante grâce à son concept de « serious game » dont l’objectif est d’intégrer une finalité sérieuse, l’apprentissage, avec un moyen ludique inspiré des jeux vidéo.

Gaëlle Carmon, assistante sociale et co-animatrice de ce workshop donné en français, anglais, arabe, farsi et tigrinya, a aussi participé à toute la phase de conception jusqu’à sa mise en place. Elle nous en dit plus sur cette formation, pour le moins originale, qui s’avère plus impactante.

En quoi le LevelUp ! se distingue des autres formations proposées par le LISKO aux BPI ?

« Le LevelUp ! propose un parcours interactif et éducatif sous forme de jeu. Les participants, à travers des avatars personnalisés, naviguent dans différentes étapes clés de l’intégration au Luxembourg : découverte du pays, apprentissage des langues, initiation au monde professionnel et renforcement des liens sociaux. Cette approche immersive, agrémentée de conseils pratiques et de témoignages vidéo d’anciens réfugiés et de professionnels du secteur, permet aux BPI de devenir les acteurs de leur propre réussite dans leur pays d’accueil. Contrairement aux autres workshops, une des conditions pour participer au LevelUp ! est d’avoir obtenu le statut de la protection internationale depuis moins de 6 mois car il est important de leur faire comprendre les réalités du Luxembourg le plus vite possible. »

Tu as également fait partie de l’équipe de projet qui a travaillé à la conception du workshop. Peux-tu nous en dire quelques mots ?

 « Effectivement, j’ai participé pendant plusieurs mois à toutes les réflexions internes ainsi qu’aux échanges avec la société externe qui a fait le développement technique du jeu. En tant qu’assistants sociaux travaillant depuis de nombreuses années avec les BPI, notre équipe est partie du constat que malgré nos efforts pour transmettre les informations et leur expliquer qu’ils doivent être acteurs de leur intégration, les messages avaient du mal à être assimilés en raison d’un manque de compréhension. Voilà pourquoi nous avons songé à un workshop intégrant de nouvelles méthodologies pédagogiques plus interactives et participatives. »

Que peux-tu dire sur l’impact de ce workshop sur les bénéficiaires ?

« Il est encore trop tôt pour évaluer l’impact de ce workshop mais, ce qui est sûr, c’est qu’il fait émerger beaucoup de réflexions et de questionnements. Nos bénéficiaires sont contents de pouvoir parler des réalités qu’ils rencontrent au quotidien et de notre mode de fonctionnement parfois différent du leur. J’ai l’impression que comme les informations leur sont présentées autrement, avec la possibilité aussi d’échanger entre eux, elle est reçue de manière plus impactante. Pour citer un exemple, à la fin du workshop, nous leur donnons une carte défi avec un petit challenge à relever dans un temps limité. Ils prennent conscience que bien qu’ils soient en situation de vulnérabilité et accompagnés, ils doivent s’activer pour avancer. »

Le workshop LevelUp ! est un projet pilote sur 2024 et 2025 soutenu par le ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l’Accueil et par le Fonds « Asile, Migration et Intégration » (AMIF) de l’Union européenne.

Inscriptions au LevelUp !

Ce projet est soutenu